〈 MEDICORT 〉
患者様と地域医療をつなぐ
新しいサービスメディコート
コンフォータブルなサービス
安全で安心できる運転を徹底
万全の管理&補償体制
医療運行のプロフェッショナルとして、
基本的なマナーをしっかり身につける研修制度を実施、
患者様や医療従事者様に気持ちよくご利用いただき、
心の通う接遇を提供できる環境を整えています。
医療業界に特化した
接遇研修を実施
人工透析患者様の送迎
院内救急車での患者様の送迎
シャトルバスによる患者様の送迎
患者様への対応として
ふさわしい
「コンフォータブルなサービス」について
学びます。
医療スタッフの一員として
身だしなみや言葉づかい、
立ち振る舞いなど、
患者様に与える印象について学びます。
医療スタッフとして、
患者様との間に信頼関係を構築するための
コミュニケーションについて学びます。
トラブルや緊急時の対応を含め、
実際の送迎現場を想定した
実践的なロールプレイング研修を行います。
訪問診療 医療従事者様の送迎
訪問診療 マッサージ師の送迎
院長様・理事長様の送迎
移動中の車内では
患者様の治療に関する打ち合わせや
電話対応が行われることが多いため、
守秘義務を徹底いたします。
患家への訪問中、挨拶マナーや
通行者の妨げになっていないかなど、
近隣への配慮を徹底いたします。
スケジュールに合わせ、
時間厳守のための最適なルート確認と
安全運行実施のための
事前チェックを徹底いたします。
医療従事者の方には
医療行為に専念して頂けるよう、
待ち時間や空き時間を活用した
各種事務作業のサポートも承ります。
詳細はお問い合わせください。
患者様、医療従事者様の安全を守り、
安心して移動できる送迎をお約束するために
ドライバーのための徹底した研修プログラムを
提供できる環境を整えています。
道路交通法に準拠した運転適性検査を実施します。
業務の理解、安全運転の心構え、道路交通法、
基本運転操作についての座学研修を実施します。
道路交通法に準拠した
プロドライバーによる指導
メディカルドライバー研修プログラム実車と同等クラスの車両を使用して
運行前点検の確認、基本操作をはじめ、
死角検証や後退方法など
実際の送迎業務を想定した技能トレーニングを
運行のプロが管理・指導します。
運行スケジュールに基づいた正確な送迎を実施。
患者様や医療従事者様の負担を軽減、
万が一の事故時の対応も、
万全な体制を整えています。
24時間365日稼働の
独自システム
専任オペレーターチームによる運行管理24時間365日稼働の独自システムで
ドライバーを正確に手配。
長期や短期、最短当日の1日だけなど、
急なドライバーの欠員など運行90分前までに
ご連絡いただければドライバーを手配いたします。
あらゆるご要望に対応、
快適にご利用できる体制を整えています。
勤務中に何らかのトラブルや緊急事態が
発生した際の専用窓口を設置しています。
状況確認やその後の対応など、迅速に対応し
スムーズな進行をサポートします。
万が一、
事故があった場合でも安心
「メディコート」医療・介護送迎 安心ワイド保険万が一の事故に備え、当社では〈「メディコート」
医療・介護送迎 安心ワイド保険〉に加入し、
身体、財物、車両賠償ができる体制を整えてます。
事故の処理や保険手続き、
修理・代車手配などはもちろん、
相手様がいた場合の
謝罪や交渉など、
当社の運行管理部が
迅速に責任をもって対応いたします。
まずは、ご説明とご入用の可否を
お伺いいたします。
お客様の自動車保険をご使用の際は
その旨お聞かせください。
